Relación con los clientes

Publicado: Dic. 21, 2021

3 formas creativas de impulsar sus campañas por SMS

Captar la atención de su público es cada vez más desafiante, y es probable que esté buscando formas nuevas y creativas de atraerlos. En cuanto a los SMS,...

Guía para Directores de datos sobre inteligencia de clientes

Decir que el papel del Director de datos (CDO) ha evolucionado rápidamente es quedarse corto. Creado hace menos de una década para desempeñar la gestión...

¿Está su contenido donde debe estar?

No es ningún secreto: a los creadores de contenidos les resulta imposible seguir el ritmo de la demanda de experiencias únicas entre la explosión de dispositivos,...

Publicado: Abr. 06, 2022

Datos en tiempo real para obtener resultados empresariales inmediatos

El machine learning (ML) está evolucionando más rápido que nunca: la IA y el análisis pueden ofrecerle las capacidades necesarias...

Publicado: Ago. 08, 2022

VALORES HUMANOS: El sistema operativo para un contact center de alto rendimiento

Genesys encuestó a 16.000 empleados de contact centers de todo el mundo para conocer los valores personales que más les importan y lo que...

Plataformas de captación de clientes: GUÍA DEL COMPRADOR

Las expectativas de los clientes han aumentado drásticamente en la última década. Los clientes esperan ahora que las marcas vayan más allá, sobre todo...

Combatir la disrupción del mercado con una gestión ágil del rendimiento de las ventas «SPM, por sus siglas en inglés»

Las organizaciones de ventas confían en su capacidad para identificar y recompensar a los talentos de alto rendimiento, pero su capacidad para planificar...

La cuestión del centro de contenidos de marketing

Transformación del marketing digitalSus clientes esperan momentos memorables en cada punto de contacto con la marca. Y cuando tiene que considerar los...

Publicado: Dic. 21, 2021

Nuevas ideas para el marketing de influencers

Hay mucho dinero en juego en el mundo del marketing de influencers; se dice que el sector está valorado en más de 13.000 millones. La pregunta es: ¿cómo...

Publicado: Feb. 04, 2022

6 estadísticas que debe conocer de la encuesta de consumidores móviles de Airship

En una reciente encuesta realizada a 9.143 encuestados en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia, Singapur e India, Airship desveló...

Publicado: Ene. 05, 2022

Hablando de publicidad basada en las personas con Amplitude en B2BSMX

Creemos firmemente en la publicidad basada en las personas. Una solución de publicidad basada en la persona ayuda a los profesionales de marketing a llegar...