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Publicado: Sep. 21, 2023

EL VALOR EMPRESARIAL DE CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT DE SERVICENOW

Las organizaciones que ofrecen una experiencia del cliente más eficiente pueden ahorrar millones al año. Descubre cómo optimizar...

Guía comparativa de software de gestión de marcas

Vea lo que su marca puede lograr con el software de gestión de marca adecuado.Hoy en día, la gestión de la marca no sólo es importante, sino necesario....

Publicado: Jul. 20, 2023

Principios básicos de la gestión del customer journey

En todos los sectores, las experiencias son un factor de diferenciación crucial para las marcas. Empresas pioneras en materia de customer experience...

Marketing en Facebook: Cómo impulsar la demanda, crear fans fieles y hacer crecer su negocio en Facebook

Facebook no es algo nuevo, como tampoco lo es la idea de que todas las empresas necesitan una presencia en Facebook.Sin embargo, muchas cosas han cambiado...

La experiencia en acción: Hacer que ocurran grandes cosas con los flujos de trabajo de los clientes

La salud de su marca, productos y servicios depende de que ofrezca experiencias excepcionales una y otra vez. Siempre ha existido, pero ahora la experiencia...

Publicado: Jul. 20, 2023

Guía Del Comprador De Contact Center 2023

Definiendo la tecnología que respalda las mejores experiencias de clientes y empleados, y las tendencias que impulsan la adopción ...

Publicado: Jul. 11, 2023

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Para la cuarta edición del informe State of Sales, Salesforce Research encuestó a casi 7700 profesionales de ventas de todo el mundo...

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El informe State of Marketing, 8.ª edición

En los últimos años, hemos pasado por muchas dificultades, adaptando nuestras estrategias y prácticas para sortear obstáculos...

Comercio para cualquier lugar y dispositivo: Cinco maneras en que las marcas están llevando el comercio a sus clientes

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50 Experiencias digitales excepcionales

Dinámicos, escalables y estimulantes: pero eso ya lo sabía usted sobre los seminarios web. Lo que no sabía es que los seminarios web también son lo suficientemente...

Publicado: Jul. 20, 2023

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Son muchas las empresas que quieren ser innovadoras y mejorar su experiencia del cliente (CX). Pero el camino puede estar lleno de incertidumbre con respecto...

Prepare su marketing para el fin de las cookies de terceros

Las cookies de terceros desaparecerán. Cuando lo hagan, ¿qué pasará con su marketing? El seminario web de Funnel sobre la preparación de sus estrategias...

Publicado: Abr. 26, 2023

Guía práctica: cómo justificar la inversión para transformar la CX

La agilidad ya no es opcional; es la clave para la supervivencia. El ritmo al que cambia la economía de las experiencias la hace imprescindible....

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Prácticas recomendadas para migrar a la nube un contact center obsoleto

Algunos contact centers ni siquiera saben cómo prepararse para el futuro porque las empresas tampoco están seguras de cuál será,...

Optimización de la búsqueda / Contenido social

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