Innovación en marketing

Publicado: Sep. 21, 2023

Haz que la asignación del recorrido del cliente sea tu secreto para un servicio de atención al cliente excepcional

Ofrecer a los clientes experiencias excepcionales es clave para cualquier organización que aspire al éxito y a seguir creciendo en el entorno...

Publicado: Sep. 21, 2023

Aumenta la eficiencia de los servicios de campo y reduce los costes con la realidad aumentada

Descubre cómo combinar la realidad aumentada con tu solución de gestión de servicios de campo te permite ofrecer un servicio técnico...

Dar el salto hacia la empresa digital

Con la llegada de la nueva década llegó el catalizador definitivo de la era digital. Pero, ¿cómo están llevando a cabo los líderes la transformación hacia...

Publicado: Jul. 20, 2023

7 customer journeys esenciales que hay que medir y optimizar

DESCARGA EL EBOOK PARA DESCUBRIR: La forma correcta de definir un customer journey Los siete customer journeys fundamentales Cómo...

8 consejos para crear una empresa social

Convertirse en una empresa social implica integrar las redes sociales en todos los departamentos, equipos y divisiones empresariales. Pero evolucionar...

Inteligencia activa: La próxima era de la inteligencia empresarial

El enfoque pasivo del BI tradicional no es capaz de satisfacer la demanda de datos actual. Presentación de la Inteligencia Activa. La agilidad en tiempo...

Publicado: Jul. 11, 2023

Informe State of Sales

Para la cuarta edición del informe State of Sales, Salesforce Research encuestó a casi 7700 profesionales de ventas de todo el mundo...

Garantía de habilitación de ventas B2B: ¿qué es y por qué es importante?

La garantía de habilitación de ventas es el contenido utilizado para formar a los representantes de ventas con la propuesta de valor de una empresa. Incluye...

El Total Economic Impact™ de Slack para los equipos técnicos

Slack le solicitó a Forrester Consulting que elaborara un estudio de impacto económico total (Total Economic Impact™, TEI) y analizara el posible retorno...