Cómo resolver las necesidades de los clientes rápidamente
Los clientes de hoy en día quieren que estés siempre ahí para ellos y que les ofrezcas las mejores experiencias en todas y cada una...
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Publicado: Mar. 28, 2023
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La necesidad de un servicio de atención al cliente proactivo
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REDUCE LOS GASTOS Y OFRECE EXPERIENCIAS IMPECABLES
Un servicio de atención al cliente proactivo no es trabajo para una sola persona, sino que implica la participación de toda la empresa. Aprende...
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Publicado: Dic. 22, 2021
La guía basada en datos para cerrar acuerdos complejos de 6 cifras
Los acuerdos de seis cifras son complicados. Suelen surgir obstáculos imprevistos y existen innumerables partes interesadas, lo que da lugar a más objeciones....
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Publicado: Abr. 26, 2023
7 customer journeys esenciales que hay que medir y optimizar
Al entender los journeys de tus clientes desde su perspectiva, podrás mejorar las experiencias sustancialmente. La gestión del customer journey...
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Datos en tiempo real para obtener resultados empresariales inmediatos
El machine learning (ML) está evolucionando más rápido que nunca: la IA y el análisis pueden ofrecerle las capacidades necesarias...
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Publicado: Abr. 26, 2023
Principios básicos de la gestión del customer journey
Muchas empresas ya han adoptado sistemas de gestión de las opiniones de los clientes, pero solo el 21% de las marcas que los usan han logrado mejorar...
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Publicado: Dic. 22, 2021
Secretos del éxito en los ingresos
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Gestión inteligente de datos maestros para principiantes
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Publicado: Feb. 17, 2022
Manejar a la gerencia:Lo que se debe y no se debe hacer y por qué es importante para el éxito
Manejar a la gerencia consiste en facilitarle la vida a su jefe. ¡Un momento! ¡¿Por qué hacerle la vida más fácil?! ¡Ese es el trabajo del líder! ¿O no?...
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Por qué el servicio al cliente debe formar parte de su estrategia de marketing B2B
La relación entre marketing y ventas es la clave del éxito. El equipo de atención al cliente puede aprovechar ese impulso ofreciendo información valiosa...
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Box para la banca y los mercados de capitales
Una plataforma segura para la banca y los mercados de capitales. Las experiencias fáciles y seguras de los clientes son el nuevo estándar de oro en los...
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